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Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (em até 12x), Pix, boleto bancário e transferência bancária. Todas as transações são seguras e protegidas.

Como faço para comprar na AtivaPromo?

Na AtivaPromo, o processo de compra é simples e rápido! Basta escolher o produto desejado, adicioná-lo ao carrinho, finalizar o pedido e realizar o pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

A AtivaPromo oferece garantia para os produtos?

Sim! Todos os produtos da AtivaPromo possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso tenha algum problema, entre em contato conosco dentro do prazo de garantia para resolvermos rapidamente.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete escolhido. Em média, os pedidos são entregues em 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar na embalagem original e sem sinais de uso. Entre em contato conosco para iniciar o processo.

Como entro em contato com o atendimento da AtivaPromo?

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h e sábado das 10h às 14h, pelo E-mail sac@ativapromo.com ou pelo WhatsApp (12) 99186-5347. Respondemos o mais rápido possível!

A loja é segura para comprar?

Sim, a AtivaPromo utiliza sistemas de segurança avançados para proteger seus dados e transações. Além disso, trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos de qualidade.

Vocês fazem envios para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade.

Como posso receber promoções e novidades da AtivaPromo?

Assine nossa newsletter no rodapé do site e siga nossas redes sociais. Assim, você fica por dentro de todas as promoções, lançamentos e descontos exclusivos!